Многие из нас предполагают, что способность человека влиять обусловлена его уверенностью, интеллектом и харизмой. Возможно, это приходит позже в жизни в сочетании с влиятельным титулом или растущим банковским счетом. Реальность такова, что у всех нас есть эта способность. Однако большинству из нас не удается воспользоваться этим свойством, полагая, что убеждение — это природный талант.

Влияние не возникает сама собой. Это целенаправленно отточенный навык, требующий тщательного намерения, и люди, которых мы почитаем, ведут нас, используя ту же формулу, которая работала веками. Если вы хотите развивать свою способность влиять, вот семь ключевых шагов, чтобы стать мастером убеждения.

1. Укрепляйте доверие и будьте последовательны

Одна серьезная ошибка, которую люди часто совершают, состоит в том, что они думают, что влияние может быть эпизодическим.

В книге «Психология убеждения» автор Роберт Чалдини подчеркивает, что вы не можете продемонстрировать честность в ком-то, когда вы находитесь в процессе убеждения. Вы должны завоевать их доверие и всегда заботиться об их интересах. Для этого важно установить прочное взаимопонимание и искренне заботиться о человеке, прежде чем пытаться направить его к определенному результату. Вы должны действовать искренне, демонстрируя, что вам можно доверять и что ваша главная цель — помочь.


2. Присутствуйте и общайтесь

Больше слушайте и меньше говорите. Будучи активным слушателем, вы получаете представление о том, что эмоционально движет другим человеком. Как только вы поймете эмоциональные факторы, управляющие мышлением человека, вы сможете продемонстрировать, что понимаете его, и ваш разговор пойдет дальше.

3. Попросите понять

Прежде чем вы сможете мотивировать кого-то, вам нужно понять их основные ценности и движущие силы. Надеются ли они изменить мир, вызвать восхищение коллег или продвинуться по карьерной лестнице? Что для них принципиально важно? Что они переживают в своей жизни?

Отличный способ сделать это — задать им серию открытых вопросов, а затем задать вопрос «почему?» много раз. Корневой ответ никогда не исходит из исходного запроса, так что копайте глубже.

Помните, что люди не делают что-то по вашим причинам; они делают это по своим причинам. Вы должны найти время, чтобы полностью понять их мотивацию на самом глубоком уровне.


4. Обучайте и поощряйте

Большинство влиятельных людей в первую очередь побуждают других через обучение.

Люди слушают более эффективно, когда вы учите их, как делать лучший выбор, как справляться с проблемами и как думать о своей жизни и обстоятельствах конструктивно и самостоятельно.

5. Подтвердите подозрения и примите возражения

Прежде всего, никогда не делайте другого человека неправым. Как только вы повредите их намерение, они сработают, и вы проиграете.

Если в их подозрениях есть доля правды, боритесь с ними прямо. Никто не сможет выставить ваши слабости в лучшем свете, чем вы сами. Это также повысит доверие к вам и позволит решить их проблему, прежде чем дать им возможность возразить.


6. Хвалите щедро, но искренне

В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» автор Дейл Карнеги подчеркивает, как важно делать комплименты человеку, которого вы пытаетесь убедить. Заставьте их чувствовать себя важными и выражайте восхищение, но всегда делайте это искренне.

Каждый человек ищет искренней похвалы. Но помните о тонкой грани между похвалой и лестью, поскольку подхалимство может оттолкнуть человека.


7. Бросайте вызов и поощряйте

Ничто так не мобилизует внимание и не заряжает нас энергией, как вызов, требующий от нас расширения наших знаний, повышения наших навыков и повышения нашей способности достичь нового уровня успеха.

Какой бы ни была ваша цель, хотите ли вы, чтобы другие что-то сделали, что-то изменили, стали чем-то, что-то купили или поверили в вас, вам нужно подходить к разговору с учетом важных шагов. Мы не рождаемся лидерами с врожденной способностью убеждать других, но мы можем ими стать.